售后服务

 售后服务目标：故障出现之前就排除隐患，仪器设备实现零报修、零故障

 售后服务宗旨：全方面的服务客户，想客户之所急，排客户之所忧

 标准服务流程：三级应急预案，专人记录报修内容，紧急报修时人员及时到位

 配件库存机制：保障维修保养工作的正常进行

 客户回访机制：定期对客户进行满意度的回访

 设备维护计划：为每套设备设定年度维护计划